Menerapkan Keanekaragaman Kognitif ke Proses Pemecahan Masalah

Andrew Parkin, mantan Direktur Jenderal Dewan Menteri Pendidikan Kanada, menyatakan bahwa keterampilan memecahkan masalah semakin penting untuk sukses dalam ekonomi berbasis teknologi yang dinamis dan kacau pada abad ke-21 ini. Ketika kita pindah ke peran pemecahan masalah tempat kerja yang lebih kompleks, kita harus belajar untuk berpikir di luar kotak dan tidak melompat ke jawaban pertama untuk masalah apa pun. Salah satu tantangan terbesar dalam pemecahan masalah adalah menolak godaan untuk menerima jawaban pertama atas suatu masalah. Setelah Anda memiliki jawaban, Anda berhenti mencari lebih banyak kemungkinan. Situasi yang kompleks membutuhkan analisis yang lebih mendalam. Mengingat kompleksitas masalah tempat kerja, tim menemukan solusi yang lebih baik ketika mereka menggunakan perspektif yang berbeda dan alat pemecahan masalah standar.

Keanekaragaman kognitif adalah pemahaman perspektif yang berbeda, teknik dan metode yang digunakan individu untuk mengkategorikan, memprediksi dan menemukan solusi untuk masalah. Menerapkan alat pemecahan masalah keragaman kognitif, tim dan individu memiliki kesempatan yang lebih baik untuk menemukan hasil kreatif yang membantu mereka untuk memvisualisasikan, memobilisasi, dan mengaktualisasikan hasil perubahan yang efektif.

Sejak tahun 1980-an, perubahan bukanlah peristiwa lagi; ini adalah cara hidup seperti teknologi, proses komunikasi, multikulturalisme, bersama dengan pasar ekonomi dan pasar yang sangat kompetitif mengharuskan kita memasuki persepsi kognitif yang beragam untuk meningkatkan pendekatan kita untuk menghadapi perubahan. Dengan membuat lebih banyak koneksi, mengidentifikasi lebih banyak nuansa dan kemungkinan, tim dan perusahaan memiliki peluang yang lebih baik dalam menanggapi tantangan yang rumit dan sangat ambigu pada abad ke-21.

Di jantung perubahan ada masalah perubahan; yaitu, beberapa keadaan masa depan harus direalisasikan, beberapa keadaan saat ini harus ditinggalkan, dan beberapa proses terstruktur dan tersusun untuk mendapatkan dari yang satu ke yang lain harus diidentifikasi. Perubahan dapat dibuat lebih mudah dengan wawasan, strategi, dan alat berikut:

Ubah Kepemimpinan – Pekerjaan menjadi lebih kognitif dan kurang fisik sementara pada saat yang sama menuntut karyawan untuk beradaptasi agar selalu berubah, yang dapat menyebabkan stres dan kecemasan. Ketika organisasi harus mengubah cara mereka melakukan sesuatu karena kekuatan eksternal di pasar, perubahan peraturan, atau permintaan konsumen, para pemimpin harus mengenali dan menghadapi penolakan staf mereka terhadap perubahan. Pemimpin dapat meminimalkan resistensi dan stres dengan berbicara tentang perubahan dan bagaimana perubahan itu sejalan dengan visi dan misi organisasi; dengan menghadirkan manfaat dari perubahan kepada setiap karyawan; dan dengan melibatkan dan memberi tahu karyawan tentang perubahan di muka.

Alat Pemecahan Masalah Kreatif – Karena perubahan adalah konstanta dan para pemimpin harus menciptakan permulaan, visi, arah atau tujuan baru, penting untuk menggunakan alat-alat berpikir kreatif seperti: membuat pernyataan masalah, melakukan brainstorming, membanjiri rintangan, menggunakan kekuatan metode analisis lapangan untuk menimbang pro dan kontra, membuat item tindakan, serta menghasilkan rencana spesifik yang dapat dipantau, dievaluasi dan direvisi.

Sambil berjalan di tali profesional, tetap diberdayakan selama proses perubahan dengan menggambar pada perspektif yang beragam dan alat pemecahan masalah yang kreatif. Proses perubahan yang berhasil meliputi: Visualisasi, Mobilisasi, dan Aktualisasi.

Pemecahan Masalah Pendidikan

Abstrak

Artikel ini memperkenalkan modul solusi pendidikan dari situs pemecahan masalah pribadi dan profesional terbaru di dunia, yang menggambarkan penawaran yang kompetitif, profil pelanggan, solusi yang berorientasi pada masalah, target pasar, penawaran produk, dan fitur kegunaan. Ini menyimpulkan bahwa modul merupakan kontribusi besar terhadap informasi superhighway.

pengantar

Tujuan artikel ini adalah untuk memperkenalkan kepada dunia modul solusi pendidikan dari situs pemecahan masalah pribadi dan profesional terbaru di dunia. Artikel ini ditujukan kepada para pembaca yang mungkin memiliki masalah pendidikan yang mengganggu mereka dan yang mungkin karena itu mencari jalan keluar dari kesulitan mereka. Pembaca mungkin orang tua, anak, atau siswa.

Ini adalah fakta kehidupan yang umum bahwa kita semua memiliki masalah dan bahwa kita sering frustrasi atau kita cenderung menyerang karena ketidakmampuan kita untuk menemukan informasi yang dapat diakses dan diandalkan tentang masalah kita. Situs spesialis ini memenuhi kebutuhan ini – sebagai teman pragmatis kita untuk memecahkan masalah pendidikan kita.

Untuk menjadi pengguna terbesar situs penyelesaian masalah harus menggabungkan diskusi pragmatis masalah pribadi atau profesional mereka dengan produk-produk pedagang yang memberikan informasi lebih rinci. Biasanya, situs web akan memberikan informasi gratis dalam bentuk berita, artikel, dan saran, yang mengarahkan pengunjung pada apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikan masalahnya. Melengkapi ini, situs web juga akan menyediakan produk-produk pedagang yang membahas secara rinci bagaimana pengunjung dapat pergi tentang menyelesaikan masalahnya. Ini berarti bahwa situs pemecahan masalah berorientasi pengunjung yang paling efektif akan menjadi situs komersial yang penuh informasi – dan begitu juga situs pemecahan masalah pribadi dan profesional paling baru di dunia dan situs spesialisnya.

Pendekatan yang kami adopsi di bawah ini adalah untuk menggambarkan penawaran yang kompetitif, profil pelanggan, solusi yang berorientasi pada masalah, target pasar, penawaran produk, dan fitur kegunaan.

Penawaran Kompetitif

Berikut ini adalah situs pendidikan teratas di Internet, bersama dengan penawaran mereka.

Departemen Pendidikan AS. Ini mendefinisikan kebijakan pendidikan AS dan memberikan informasi tentang bantuan keuangan, penelitian pendidikan dan statistik, hibah dan kontrak, dan sumber daya pengajaran dan pembelajaran.

Layanan Pengujian Pendidikan. Ini menyediakan berbagai sumber daya pengujian.

FunBrain.com. Ini menyediakan game edukasi untuk anak-anak K-8.

PrimaryGames.com. Ini menyediakan alat belajar dan permainan yang menyenangkan untuk anak-anak.

GEM. Ini menyediakan sumber daya pendidikan seperti rencana pelajaran dan sumber pengajaran dan pembelajaran lainnya.

Dunia pendidikan. Ini memberikan saran tentang rencana pelajaran, pengembangan profesional, dan integrasi teknologi.

NASA Education Enterprise. Ini menyediakan materi pendidikan dan informasi yang berkaitan dengan eksplorasi ruang angkasa.

Pendidikan Spartacus. Ini adalah ensiklopedia online Inggris yang berfokus pada topik-topik sejarah.

Departemen Pendidikan dan Keterampilan. Ini adalah situs departemen pemerintah Inggris yang menawarkan informasi dan saran tentang berbagai topik pendidikan dan keterampilan.

Times Educational Supplement. Ini menawarkan pengajaran sumber berita, pengajaran & pendidikan, dan forum aktif untuk membantu para guru di UK.

Semua situs ini berguna dalam domain yang mereka bahas. Keterbatasan utama mereka adalah sebagai berikut:

1. Mereka cenderung hanya mencakup segmen pasar pendidikan yang sangat sempit.

2. Mereka tidak menganggap sebagai titik awal kebutuhan pendidikan sehari-hari dari keluarga biasa.

3. Mereka tidak memiliki fokus masalah; yaitu, mereka tidak merumuskan masalah belajar dan pendidikan yang dialami siswa, siswa, dan orang tua setiap hari.

4. Sebagai akibat dari titik sebelumnya, solusi yang ditawarkan tidak begitu tajam (yaitu sebagai pusat masalah) sebagaimana seharusnya.

5. Mereka tidak menawarkan produk-produk pedagang yang memperdalam pemahaman pengunjung tentang masalahnya dan solusi konsekuennya.

Modul solusi pendidikan dari situs pemecahan masalah pribadi dan profesional terbaru di dunia menangani masalah-masalah ini dengan menargetkan beragam segmen pasar, mengadopsi profil pelanggan yang sesuai dengan keluarga yang mengejar pendidikan khusus, mempertimbangkan kebutuhan khusus atau masalah yang mungkin dihadapi keluarga ini. , menawarkan solusi yang tajam (problem-centered) untuk berbagai masalah, dan menawarkan berbagai produk pedagang yang memperdalam apresiasi pengunjung terhadap masalahnya dan solusi yang berlaku bagi mereka.

Profil pelanggan

Profil pelanggan atau karakteristik target pengunjung dari modul solusi pendidikan adalah sama seperti untuk semua situs spesialis dari situs pemecahan masalah pribadi dan profesional terbaru di dunia. Situs ini telah dirancang untuk memenuhi kebutuhan pengunjung yang memiliki masalah pendidikan bogging mereka. Ini dirancang untuk pria dan wanita, meskipun seringkali mudah untuk merujuk hanya satu jenis kelamin saat menulis.

Pengunjung ini menggunakan mesin pencari untuk meneliti informasi tentang masalah pribadi atau profesionalnya, dengan tujuan mencari solusi untuk itu. Pengunjung serius untuk menyelesaikan masalahnya dan karena itu bersedia membeli produk yang membantunya mencapai misinya, asalkan dia dapat menemukan informasi yang dapat diandalkan dan jujur ​​tentang produk yang relevan sehingga dia dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang mana yang akan diperoleh. Informasi ini akan membantunya untuk menerapkan keuangannya secara ekonomi, dan karenanya menghindari pemborosan uang.

Pengunjung akan menginginkan jaminan uang kembali sehingga jika suatu produk tidak memenuhi harapan atau jika dia disesatkan untuk membeli produk, dia dapat memperoleh pengembalian uang. Jaminan semacam itu membebaskannya dari risiko pembelian.

Pengunjung itu cerdas (tanpa harus menjadi seorang jenius), berpendidikan (tanpa harus menjadi seorang PhD), melek komputer (tanpa harus menjadi guru komputer), dan berpikiran uang (tanpa harus menjadi pemburu freebie atau orang yang menganggur). Ini tentu saja tidak berarti bahwa pemburu freebie atau orang yang menganggur tidak dapat memperoleh sesuatu dari situs tersebut. Sebaliknya, ada banyak informasi gratis di situs. Hanya saja sulit untuk melihat bagaimana orang dapat memperoleh manfaat penuh dari situs tanpa membeli produk.

Pengunjung menginginkan produk informasi berkualitas tinggi (biasanya dalam bentuk digital) dan ingin membayar harga termurah untuk ini (tanpa membayar begitu banyak penekanan pada harga yang ia kompromi dengan kualitas). Pengunjung juga menginginkan penawaran bonus gratis yang dilampirkan ke barang yang dibeli.

Pengunjung itu mandiri dan dapat mengatasi dirinya sendiri dengan membaca, mencerna, dan menerapkan saran tentang masalahnya sampai ia memecahkannya atau menemukan bahwa ia membutuhkan bantuan dari seorang profesional, pada titik mana pengetahuan yang diperolehnya akan membantunya mengurangi konsultasinya biaya. Sebagai hasil dari pengetahuan yang didapat, pengunjung akan dapat menilai konsultan untuk menghindari yang tidak kompeten atau curang.

Solusi Bermasalah Masalah

Solusi gratis kami diatur dalam bentuk artikel pragmatis yang ditulis oleh para ahli top. Setiap artikel membahas masalah sehari-hari yang spesifik, tetapi tidak merincinya. Ini menjelaskan masalah dan memberi tahu pengunjung apa yang harus dia lakukan untuk menyelesaikan masalahnya. Namun, itu tidak memberi tahu pengunjung bagaimana dia harus menyelesaikannya – ini terlalu banyak untuk sebuah artikel. Untuk mencari tahu tentang bagaimana, pengunjung harus membeli produk (biasanya e-book atau e-book set) yang masuk ke kedalaman lebih dalam.

Kumpulan artikel pendidikan yang kami pilih, untuk memberikan solusi awal untuk masalah pengunjung adalah sebagai berikut:

Tanda Anak Berbakat – Menginformasikan kepada orang tua tentang cara mengidentifikasi apakah anak mereka berbakat atau tidak.

Pelajaran Penting Orang Tua untuk Memperkaya Pendidikan Anak Anda – Mengajarkan kepada orang tua bagaimana meningkatkan pendidikan anak mereka.

Menggunakan Afirmasi Positif untuk Menjadi Siswa yang Lebih Baik – Mengajarkan siswa bagaimana menggunakan afirmasi positif untuk meningkatkan kinerja mereka.

Mereka Hanya Takut Menulis – Mengajarkan keterampilan menulis kepada siswa

Bagaimana Orang Tua Dapat Mendorong Anak-Anak Mereka Membaca? – Menunjukkan kepada orang tua bagaimana mereka dapat meningkatkan keterampilan membaca anak-anak mereka.

Test Preparation Tutoring – Membahas topik mengajar siswa untuk mempersiapkan tes atau ujian.

Strategi Pengambilan Tes – Membahas berbagai strategi untuk mengambil dan lulus tes atau ujian

Bermain dan Menangkan Game Beasiswa – Menjelaskan cara memenangkan beasiswa.

Cara Mendapat Beasiswa ke Universitas UK – Menjelaskan cara memenangkan beasiswa ke universitas di Inggris.

Menyimpan Uang untuk Kuliah – Menginstruksikan para siswa tentang bagaimana mereka dapat menghemat uang dalam persiapan untuk kuliah.

Student Loans: Ketika Impian Pendidikan Anda Tidak Bisa Bersaing dengan Biaya – Menjelaskan kepada siswa manfaat dari pinjaman mahasiswa.

Pinjaman Pendidikan Dapat Mendanai Gelar yang Lebih Tinggi untuk Meningkatkan Karier Anda – Juga menjelaskan kepada siswa manfaat dari pinjaman mahasiswa.

The Secret to US Department of Education Loans – Mengajarkan kepada para siswa bagaimana cara mendapatkan pinjaman DoE AS untuk membiayai pendidikan tinggi mereka.

Konsolidasi Pinjaman Siswa – Menghemat Uang, Membayar Lebih Sedikit, Menghabiskan Lebih Banyak – Menjelaskan kepada para lulusan bagaimana memanfaatkan konsolidasi pinjaman untuk mengurangi pembayaran pinjaman siswa mereka.

Pendidikan Tinggi: Menemukan Perguruan Tinggi yang Tepat untuk Anda – Menjelaskan kepada siswa bagaimana menemukan perguruan tinggi atau universitas yang tepat untuk studi pendidikan tinggi mereka.

Pembelajaran Mobile – Sebuah Pertimbangan Bernilai Alternatif – Menjelaskan konsep pembelajaran mobile dan tempatnya dalam pendidikan.

Gelar Online – Apakah Pendidikan Online Tepat untuk Anda? – Menganalisis manfaat pembelajaran online dibandingkan dengan pembelajaran tradisional.

Ikhtisar Pendidikan Perguruan Tinggi Online – Ulasan seluruh konsep pembelajaran online.

Menemukan Kutipan yang Tepat untuk Makalah Anda atau Pidato Online – Memperlihatkan para penulis dan pembicara bagaimana menemukan kutipan yang tepat untuk digunakan dalam tulisan atau pidato mereka.

Kolaborasi: Keterampilan Pengembangan Kepemimpinan Penting – Menggali konsep kolaborasi yang berguna dan perannya dalam pengembangan kepemimpinan.

Di akhir setiap artikel adalah daftar produk pedagang yang melengkapi konten artikel. Tautan juga disertakan untuk mengakses katalog produk pendidikan.

Target Pasar dan Penawaran Produk

Sekarang mari kita beralih ke target pasar dan penawaran produk terkait mereka. Kami telah memosisikan segmen untuk mengatasi berbagai kebutuhan pengunjung selama periode waktu tertentu, dan pada waktu tertentu pelanggan dapat menjadi bagian dari satu atau lebih segmen pasar. Ada tiga kelas umum produk yang ditawarkan: produk ClickBank, produk Google, dan produk eBay. Produk Google dan eBay disajikan di setiap halaman situs. Produk ClickBank dikelompokkan ke dalam kategori produk yang sesuai dengan target pasar. Kategori-kategori ini dan pasar mereka adalah sebagai berikut.

Anak-anak dan Orangtua. Ini terdiri dari pengunjung yang menginginkan solusi pengasuhan untuk meningkatkan pengasuhan anak-anak mereka. Kebutuhan mereka terpenuhi melalui bagian Anak-Anak dan Orangtua dari katalog produk pendidikan.

Penerimaan yang Sulit. Ini terdiri dari pengunjung yang ingin belajar bagaimana cara masuk ke universitas ternama. Kebutuhan mereka terpenuhi melalui bagian Penerimaan yang Sulit dari katalog produk pendidikan.

Kebutuhan Esoterik. Ini terdiri dari pengunjung dengan kebutuhan yang tidak biasa. Kebutuhan mereka dipenuhi melalui bagian Kebutuhan Esoterik dari katalog produk pendidikan.

Bantuan keuangan. Ini terdiri dari pengunjung yang mencari beasiswa, hibah, atau pinjaman. Kebutuhan mereka dipenuhi melalui bagian Bantuan Keuangan dari katalog produk pendidikan.

Skill kepemimpinan. Ini terdiri dari pengunjung yang ingin mengembangkan keterampilan kepemimpinan mereka. Kebutuhan mereka dipenuhi melalui bagian Keterampilan Kepemimpinan dari katalog produk pendidikan.

Belajar. Ini terdiri dari pengunjung yang ingin meningkatkan kemampuan belajar mereka. Kebutuhan mereka terpenuhi melalui bagian Pembelajaran katalog produk pendidikan.

Kecepatan Mental. Ini terdiri dari pengunjung yang ingin meledakkan kecepatan mental mereka. Kebutuhan mereka dipenuhi melalui bagian Kecepatan Mental dari katalog produk pendidikan.

Afirmasi positif. Ini terdiri dari pengunjung yang ingin mengubah disposisi negatif mereka menjadi pola pikir positif untuk meningkatkan kinerja mereka. Kebutuhan mereka dipenuhi melalui bagian Afirmasi Positif dari katalog produk pendidikan.

Berbicara. Ini terdiri dari pengunjung yang ingin meningkatkan keterampilan berbicara mereka. Kebutuhan mereka terpenuhi melalui bagian Berbicara dari katalog produk pendidikan.

Tes dan Ujian. Ini terdiri dari pengunjung yang ingin menguasai teknik ujian. Kebutuhan mereka dipenuhi melalui bagian Tes dan Ujian dari katalog produk pendidikan.

Penulisan. Ini terdiri dari pengunjung yang ingin meningkatkan keterampilan menulis mereka. Kebutuhan mereka terpenuhi melalui bagian Menulis katalog produk pendidikan.

Pertimbangan Usability

Kegunaan telah ditingkatkan untuk memudahkan pengunjung menemukan solusi atas masalahnya, dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Hal pertama yang dilihat pengunjung adalah seperangkat artikel yang judulnya mewakili area masalah spesifik yang mereka tangani. Artikel-artikel diakses dari menu Pemecahan Masalah Pendidikan dari bar navigasi di sebelah kiri layar atau dari halaman utama Pemecahan Masalah Pendidikan. Dengan memindai artikel-artikel ini, pengunjung dapat mengidentifikasi apakah masalahnya sudah dicakup atau tidak. Jika tidak, pengunjung dapat memeriksa katalog produk pendidikan melalui menu Katalog Produk dari bilah navigasi yang sama, untuk melihat apakah ada produk yang menjawab pertanyaannya. Jika dia tidak menemukan apa-apa, dia tahu bahwa masalahnya tidak diatasi. Dia dapat melanjutkan ke halaman Situs Terkait, yang dapat diakses dari bilah navigasi kiri.

2. Jika pengunjung menemukan artikel yang membahas masalahnya, maka dia dapat mulai menjelajahi itu; di akhir artikel dia akan menemukan produk yang membahas masalahnya lebih dalam. Dia juga dapat mengakses katalog produk pendidikan melalui halaman artikel.

Kesimpulan

Artikel ini telah memperkenalkan modul solusi pendidikan dari situs pemecahan masalah pribadi dan profesional terbaru di dunia. Artikel ini telah memeriksa penawaran yang kompetitif, profil pelanggan target, solusi yang berorientasi pada masalah, target pasar, penawaran produk, dan pertimbangan kegunaan. Ini menyimpulkan bahwa modul merupakan kontribusi besar terhadap informasi superhighway.

Hambatan untuk Pemecahan Masalah Kelompok dan Tim

Sejumlah hal dapat membuat tim dan kelompok kecil bekerja dengan potensi penuh mereka. Hambatan atau faktor adalah penghalang jalan besar yang mungkin membuat diskusi antara anggota kelompok untuk mencapai tujuan. Jika orang dapat mulai menyadari apa sebenarnya hambatan ini dan bagaimana mengenali mereka, maka Anda dapat mulai menghapusnya dari tim atau kelompok Anda.

Suatu penghalang yang dapat menyebabkan konflik dalam kelompok kecil adalah kurangnya struktur. Dalam pengaturan ini, anggota kelompok menginginkan arahan khusus yang dapat membantu mereka mencapai kesimpulan yang diperlukan dalam suatu pertemuan atau diskusi. Dengan struktur di tempat, kelompok dapat fokus pada isu-isu diskusi dan mencapai konsensus, baik secara cepat dan efektif.

Saya memiliki kesempatan untuk menggabungkan database deskripsi pekerjaan terstruktur untuk tenaga kerja. Ini membantu menetapkan pedoman dan fokus pada tugas pekerjaan untuk setiap posisi. Ketika didistribusikan ke departemen, setiap anggota tahu apa yang mereka butuhkan untuk melakukan tugas pekerjaan. Deskripsi pekerjaan menempatkan struktur dalam cara bisnis dilakukan di dalam departemen dan perusahaan.

Hambatan lain untuk pemecahan masalah adalah komunikasi yang buruk. Ini adalah penghalang yang dapat mendatangkan malapetaka bagi setiap anggota kelompok yang terlibat. Beberapa aspek komunikasi yang buruk adalah kesalahpahaman, tidak perhatian dan dominasi yang dapat dilakukan oleh satu atau lebih anggota kelompok. Komunikasi yang tidak efektif pasti akan menjadi negatif terhadap setiap diskusi atau pertemuan.

Sekali lagi, dengan perusahaan yang sama, saya mengalami hambatan ini dalam pemecahan masalah dengan mantan majikan. Saya telah terlibat dalam membuat transisi karyawan ke perusahaan baru. Manajemen perusahaan dan manajemen departemen tidak berkomunikasi dengan baik. Bukan hanya mereka tidak berkomunikasi dengan baik, mereka tidak berkomunikasi satu sama lain. Pesan-pesan diekspresikan dan didiskusikan dengan karyawan lain tentang situasi dengan karyawan lain. Situasi ini didekati pihak ketiga dan menyebabkan lebih banyak masalah.

Komunikasi yang buruk oleh komunikasi tidak akan menjadi pemecahan masalah pembunuh. Sikap negatif juga akan menjadi penghalang untuk pemecahan masalah dalam kelompok-kelompok kecil. Jika anggota tidak fleksibel dan berpikiran terbuka selama diskusi atau rapat, maka opini yang seimbang tidak dapat dihasilkan. Beberapa anggota kelompok mungkin lebih fokus pada solusi sebelum masalah didefinisikan.

Saya juga pernah mengalami sikap negatif dalam peralihan perusahaan baru. Para karyawan yang bertahun-tahun berinvestasi di perusahaan itu pasti menunjukkan sikap negatif. Ini membuat lebih sulit untuk mengadakan pertemuan kelompok produktif saat kami membuat perubahan selama periode transisi. Argumen dibuat sebelum mendengar semua ide dan ini dibuat untuk pertemuan yang lebih lama. Ini pada gilirannya menciptakan hambatan baru dan membuat karyawan lain merasa tidak nyaman.

Ketika memiliki tim atau kelompok kecil bertemu untuk pemecahan masalah, sangat penting untuk memiliki tujuan atau agenda. Ini pada gilirannya akan membantu menghindari sebagian besar hambatan dan membuat kelompok tetap fokus dan terorganisir. Selalu coba klarifikasi apa yang kelompok coba capai dan berikan waktu semua anggota untuk berpartisipasi dan memberikan pandangan dan perasaan mereka. Jalur ini, pada akhirnya, akan membantu menjaga fokus, struktur, dan komunikasi terbuka bagi semua anggota.

Keterampilan Pemecahan Masalah Kompleks – Pendekatan 7 Langkah untuk Menangani Tantangan Bisnis yang Serius

Keterampilan pemecahan masalah yang kompleks adalah beberapa kompetensi yang paling dicari di dunia bisnis. Pemecahan masalah yang kompleks melibatkan kemampuan untuk memecahkan masalah yang sulit didefinisikan yang sering terjadi dalam konteks yang sangat dinamis atau dalam lingkungan ketidakpastian yang signifikan.

Meskipun tidak ada metodologi khusus untuk menyelesaikan setiap masalah kompleks, Anda dapat menggunakan urutan di bawah ini untuk membuat banyak masalah rumit yang dapat ditangani dan akhirnya dapat dipecahkan.

1. Identifikasi dan Kategorikan masalah yang rumit

Untuk menjadi pemecah masalah kebiasaan dan naluriah, Anda perlu mengembangkan cara untuk cepat memahami jenis masalah yang Anda hadapi. Masalah kompleks dapat terdiri dari banyak variabel interdependen, dinamis dan beragam. Mereka sering sangat sulit untuk membingkai dengan cara yang dengan rapi mendefinisikan batas-batas mereka.

Biasanya, cara menghadapi tantangan ini adalah untuk memeriksa "gambaran besar" dari isu-isu yang dipertaruhkan. Temukan cara untuk memodelkan atau memetakan masalah "terbesar" yang Anda hadapi sebagai metode untuk membawa definisi masalah.

2. Pilih Sumber Penelitian yang Tepat

Dari gambaran besar, buat beberapa asumsi tentang sistem yang diwakili oleh tantangan pemecahan masalah yang kompleks. Setelah Anda melakukan ini, Anda harus mencari informasi untuk menggali lebih banyak ide, membingkai asumsi Anda, dan memberi diri Anda beberapa opsi. Identifikasi di mana informasi yang Anda butuhkan mungkin diperoleh.

3. Telaah Informasi

Putuskan sumber daya apa yang mungkin menyimpan informasi yang berguna. Pikirkan orang-orang yang mungkin dapat membantu Anda membingkai masalah, konfirmasikan asumsi Anda dan berikan Anda informasi yang relevan yang Anda butuhkan.

4. Kembangkan Pilihan

Gunakan informasi yang Anda dapatkan untuk mengembangkan alternatif dan opsi yang dapat dieksplorasi dan dianalisis. Kualitas alternatif yang Anda hasilkan hanya akan sebaik kualitas informasi yang Anda hasilkan dari riset Anda.

Dalam pemecahan masalah yang kompleks, pendekatan Anda untuk mengembangkan alternatif tindakan bisa sangat bervariasi. Salah satunya adalah "metode Edisonian" di mana penemu melewati sejumlah alternatif potensial yang tak terbatas secara linier sampai sesuatu yang diklik.

5. Evaluasi Opsi

Langkah selanjutnya dalam proses itu adalah mengevaluasi opsi yang telah Anda hasilkan untuk memutuskan suatu tindakan. Ada banyak sekali alat analisis yang tersedia bagi para pembuat keputusan untuk membantu evaluasi semacam ini. Di sinilah Anda dapat menggunakan teknik pemecahan masalah yang dikembangkan dengan baik untuk mengatasi masalah

6. Ambil Keputusan Dan Ambil Tindakan

Salah satu tantangan pemecahan masalah yang kompleks adalah tantangan emosional yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan. Dibutuhkan pola pikir yang fleksibel untuk membuat keputusan dalam menghadapi ketidakpastian. Mengembangkan kemampuan mengambil tindakan di tengah-tengah informasi parsial dapat membantu mempersiapkan Anda untuk konteks pengambilan keputusan yang lebih menantang.

7. Monitor Hasil dan Lakukan Penyesuaian

Hampir tidak perlu dikatakan bahwa Anda harus memantau hasil keputusan yang Anda ambil untuk memecahkan masalah yang rumit. Menentukan ukuran untuk masalah yang benar-benar rumit bisa menjadi pekerjaan yang sulit. Meskipun demikian, dengan menelusuri garis antara asumsi model Anda dan hasil yang Anda amati dari solusi Anda, Anda dapat menentukan di mana penyesuaian harus dilakukan (jika mereka dianggap perlu).

Pemecahan Masalah Teknologi Informasi – 6 Prinsip Pemecahan Masalah Ilmiah

Makalah ini akan menjelaskan pendekatan ilmiah untuk pemecahan masalah. Meskipun ditulis untuk mengatasi masalah-masalah terkait Teknologi Informasi, konsep-konsep ini juga dapat diterapkan dalam disiplin lain. Metode, konsep, dan teknik yang dijelaskan di sini bukanlah hal baru, tetapi mengejutkan berapa banyak "pemecah masalah" gagal menggunakannya. Di antara saya akan memasukkan beberapa contoh kehidupan nyata.

Mengapa para pemecah masalah menebak dengan tidak mengikuti pendekatan ilmiah untuk memecahkan masalah? Mungkin karena terasa lebih cepat? Mungkin kurangnya pengalaman dalam pemecahan masalah yang efisien? Atau mungkin karena itu terasa seperti kerja keras untuk melakukannya secara ilmiah? Mungkin saat Anda terus menebak dan tidak benar-benar menyelesaikan, Anda menghasilkan lebih banyak penghasilan dan menambahkan beberapa jaminan kerja? Atau mungkin karena Anda melanggar prinsip pertama pemecahan masalah: pahami masalahnya.

Prinsip # 1. Pahami masalah * nyata *.

Bukankah sudah jelas bahwa sebelum Anda bisa menyelesaikannya, Anda perlu memahami masalahnya? Mungkin. Namun, sebagian besar waktu solver akan mulai menyelesaikan tanpa mengetahui masalah sebenarnya. Apa yang klien atau pengguna gambarkan sebagai "Masalah" biasanya hanyalah gejalanya! "Komputer saya tidak mau menyala" adalah gejalanya. Masalah sebenarnya bisa jadi bahwa seluruh bangunan tanpa daya. "Setiap kali saya mencoba menambahkan produk baru, saya mendapat pesan kesalahan" adalah gejalanya. Di sini masalah sebenarnya adalah "Hanya 2 produk terakhir yang saya coba tambahkan yang memberi kesalahan 'Produk sudah ada'". Contoh klasik lain: "Tidak ada yang berfungsi" …

Anda memulai penyelidikan dengan mendefinisikan "masalah sebenarnya". Ini akan memerlukan mengajukan pertanyaan (dan kadang-kadang memverifikasi mereka), dan melakukan beberapa pengujian dasar. Tanyakan pertanyaan pengguna seperti "kapan terakhir kali berhasil?", "Sudah berapa lama Anda menggunakan sistem?", "Apakah ini berfungsi pada PC lain atau pengguna lain?", "Apa pesan kesalahan yang sebenarnya? " dll. Minta cetak-layar kesalahan jika memungkinkan. Pengujian dasar Anda adalah memastikan peralatan end-to-end sudah aktif dan berjalan. Periksa PC pengguna, jaringan, Server Web, Firewall, Server File, back-end Database, dll. Kasus terbaik Anda akan segera menunjukkan masalah. Terburuk-kasus Anda dapat menghilangkan banyak area untuk penyebab masalah.

Contoh kehidupan nyata. Gejala sesuai dengan pengguna: "Sistem hang pada waktu acak ketika saya melakukan pemesanan". Lingkungan: Pengguna memasukkan detail pesanan pada formulir dalam aplikasi mainframe. Ketika semua detail selesai, pengguna akan menghentikan formulir. Mainframe kemudian mengirimkan detail ini melalui perangkat lunak komunikasi ke sistem Klien / Server Oracle di pabrik. Sistem Oracle akan melakukan perencanaan kapasitas dan mengembalikan kesalahan atau tanggal pesanan yang diharapkan kembali ke sistem mainframe. Masalah ini cukup serius, karena Anda dapat kehilangan klien jika mereka mencoba melakukan pemesanan dan sistem tidak menerimanya! Untuk mencoba memecahkan masalah ini, orang mulai dengan menyelidiki: 1) Beban dan kapasitas perangkat keras mainframe 2) Memantau beban jaringan antara kerangka utama dan sistem Oracle 3) Mempekerjakan konsultan untuk mendebug perangkat lunak komunikasi 4) Mengosongkan kapasitas Oracle sistem perencanaan Setelah menghabiskan beberapa bulan, mereka tidak bisa menyelesaikan masalah.

"Pemecah Masalah Ilmiah" dipanggil. Butuh waktu kurang dari sehari dan masalahnya terpecahkan! Bagaimana? Pemecah menghabiskan hari di pengguna untuk melihat apa yang "masalah sebenarnya" itu. Ditemukan bahwa masalah hanya terjadi dengan pesanan ekspor. Dengan menyelidiki layar tangkap dan tindakan pengguna, ditemukan bahwa dengan pesanan ekspor, bidang terakhir pada formulir selalu dibiarkan kosong dan pengguna tidak menghentikan bidang ini. Sistem tidak menggantung, menunggu pengguna untuk menekan "tab" lain waktu. Masalah dipecahkan. Dapat dicatat bahwa "Pemecah Masalah Ilmiah" memiliki pengetahuan yang sangat terbatas tentang mainframe, sistem penangkapan pesanan, perangkat lunak komunikasi, dan sistem perencanaan kapasitas Oracle. Dan ini membawa kita pada Prinsip # 2.

Prinsip # 2. Jangan takut untuk memulai proses penyelesaian, bahkan jika Anda tidak memahami sistemnya.

Berapa kali Anda mendengar "Saya tidak dapat menyentuh kode itu, karena itu dikembangkan oleh orang lain!", Atau "Saya tidak dapat membantu karena saya adalah Konsultan SDM dan itu adalah masalah Keuangan"? Jika Anda tidak ingin menyalakan mesin cuci, Anda tidak perlu menjadi Insinyur Listrik, Spesialis Perbaikan Mesin Cuci, Teknisi, atau spesialis apa pun untuk melakukan kesalahan mendasar. Pastikan colokannya berfungsi. Periksa tombol-perjalanan, dll. "Saya tidak pernah melihat kesalahan ini sebelumnya" seharusnya tidak menghentikan Anda untuk mencoba menyelesaikannya. Dengan pesan kesalahan dan mesin Pencarian Internet, Anda bisa mendapatkan banyak titik awal.

Di setiap sistem yang kompleks ada beberapa prinsip kerja dasar. Sistem A yang membaca data dari Sistem B dapat menjadi sangat kompleks (mungkin Spektrometer Laboratorium yang membaca data dari Komputer Logika yang Dapat Diprogram melalui port RS-232). Tetapi, beberapa dasar untuk diuji: Apakah kedua sistem memiliki kekuatan? Apakah ada pesan kesalahan di event log pada salah satu sistem ini? Bisakah Anda "ping" atau melacak paket jaringan dari satu sistem ke yang lain? Coba kabel komunikasi yang berbeda. Cari di internet untuk pesan kesalahan.

Setelah Anda menetapkan masalahnya, Anda harus mulai memecahkannya. Kadang-kadang penyelidikan awal akan mengarahkan Anda langsung ke solusi (nyalakan, ganti kabel yang salah, dll.). Tapi, kadang-kadang masalah sebenarnya sangat kompleks, jadi prinsip berikutnya adalah menyelesaikannya dengan sederhana.

Prinsip # 3. Menaklukkannya sederhana.

Mari kita mulai bagian ini dengan contoh kehidupan nyata. Dalam kondisi tertentu, prosedur yang tersimpan akan hang. Prosedur yang tersimpan biasanya membutuhkan waktu sekitar satu jam untuk dijalankan (ketika tidak menggantung). Jadi, pengembang mencoba melakukan debug. Buat perubahan dan tunggu satu jam atau lebih untuk melihat apakah masalah telah terpecahkan. Setelah beberapa hari, pengembang menyerah dan "Problem Solver" mengambil alih. The "Problem Solver" harus memiliki pengetahuan di bawah kondisi penyihir prosedur yang tersimpan akan menggantung. Jadi, ini adalah latihan sederhana untuk membuat salinan prosedur, dan kemudian dengan salinan ini untuk menghapus semua kode yang tidak perlu. Semua parameter diubah dengan nilai-nilai hard-coded. Bits kode dieksekusi pada suatu waktu dan hasilnya kemudian kembali dikodekan ke dalam salinan prosedur. Dalam waktu 3 jam, masalah terpecahkan. Sebuah loop tak terbatas ditemukan.

Apa yang "Problem Solver" lakukan, adalah untuk mereplikasi masalah dan pada saat yang sama mencoba untuk mengisolasi kode yang menyebabkan masalah. Dengan demikian, prosedur tersimpan kompleks (dan memakan waktu) menjadi sesuatu yang cepat dan sederhana.

Jika masalahnya ada di dalam aplikasi, buat aplikasi baru dan cobalah untuk mensimulasikan masalah di dalam aplikasi baru sesederhana mungkin. Jika masalah terjadi ketika metode tertentu untuk kontrol tertentu dipanggil, maka cobalah untuk hanya memasukkan kontrol ini dalam aplikasi kosong dan memanggil metode tersebut dengan nilai-nilai hard-kode. Jika masalahnya adalah dengan embedded SQL di dalam aplikasi C #, maka cobalah untuk mensimulasikan SQL di dalam alat Query Database (seperti SQL * Plus untuk Oracle, Query Analyzer untuk SQL Server, atau gunakan kode di MS Excel melalui ODBC ke database ).

Saat Anda dapat mereplikasi masalah dengan cara yang sederhana, Anda lebih dari 80% dalam perjalanan untuk menyelesaikannya.

Jika Anda tidak tahu di mana di dalam program masalahnya, maka gunakan DEBUG.

Prinsip # 4. Debug.

Kebanyakan alat pengembangan aplikasi menjadi standar dengan debugger. Cuaca itu adalah Macromedia Flash, Microsoft Dot Net, Delphi, atau apa yang pernah lingkungan pengembangan akan ada semacam debugger. Jika alat tidak datang standar dengan debugger, maka Anda dapat mensimulasikannya.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan dengan debugger adalah menentukan di mana masalahnya. Anda melakukan ini dengan menambahkan breakpoint di area utama. Kemudian Anda menjalankan program dalam mode debug dan Anda akan tahu di antara mana breakpoint masalah terjadi. Bor bawah dan Anda akan menemukan tempat itu. Sekarang Anda tahu di mana masalahnya, Anda dapat "menaklukkannya dengan mudah"

Fitur bagus lainnya dari kebanyakan debugger termasuk fasilitas untuk melihat variabel, nilai, parameter, dll. Saat Anda melangkah melalui program. Dengan nilai-nilai ini dikenal pada langkah-langkah tertentu, Anda dapat meng-kode-kan mereka ke dalam "versi sederhana" Anda dari program

Jika alat pengembangan tidak mendukung debugging, maka Anda dapat mensimulasikannya. Masukkan langkah-langkah dalam program yang menghasilkan nilai variabel dan pesan "halo saya di sini" baik ke layar, ke file log, atau ke tabel database. Ingatlah untuk mengeluarkannya ketika masalah teratasi … Anda tidak ingin sistem file Anda menjadi berantakan atau diisi dengan file-file log!

Prinsip # 5. Ada banyak informasi di back-end database yang akan membantu memecahkan masalah.

The "Problem Solver" dipanggil untuk membantu memecahkan masalah yang sangat rumit. Sebuah proyek memigrasi sistem dari mainframe ke teknologi client-server. Semua berjalan baik selama pengujian, tetapi ketika sistem mulai hidup, tiba-tiba ada beberapa, dan "Kesalahan Perlindungan Umum" yang cukup acak. (Galat GPF adalah jebakan kesalahan umum pada Windows 95 dan 98). Itu mencoba menyederhanakan kode, debugging dicoba, tetapi tidak mungkin untuk ditiru. Di lingkungan LAB, masalah tidak akan terjadi! Debugging trace messages to log files mengindikasikan bahwa masalah terjadi sangat acak. Beberapa pengguna mengalaminya lebih dari yang lain, tetapi akhirnya semua pengguna akan mendapatkannya! Masalah yang menarik.

The "Problem Solver" memecahkan ini setelah ia mulai menganalisis back-end database. Tidak yakin apakah itu secara kebetulan atau karena dia secara sistematis pindah ke arah yang benar karena pendekatan ilmiah. Melalui penelusuran apa yang terjadi pada tingkat back-end, ditemukan bahwa semua aplikasi ini menciptakan lebih banyak koneksi ke database. Setiap kali pengguna memulai transaksi baru, koneksi lain dibuat ke basis data. Jumlah total koneksi hanya dirilis ketika aplikasi ditutup. Ketika pengguna menavigasi ke jendela baru di dalam aplikasi yang sama, semakin banyak koneksi dibuka, dan setelah sejumlah koneksi tertentu, aplikasi akan memiliki cukup dan kemudian crash. Ini adalah kesalahan pemrograman dalam template yang digunakan oleh semua pengembang. Solusinya adalah untuk menguji terlebih dahulu apakah kursor ke database sudah terbuka, sebelum membukanya lagi.

Bagaimana Anda menelusuri basis data back-end apa yang terjadi? Penyedia basis data utama memiliki alat GUI yang membantu Anda melacak atau menganalisis kueri apa yang diluncurkan terhadap basis data. Ini juga akan menunjukkan kepada Anda ketika orang terhubung, memutuskan sambungan, atau tidak dapat terhubung karena pelanggaran keamanan. Sebagian besar basis data juga menyertakan beberapa tabel kamus sistem yang dapat diminta untuk mendapatkan informasi ini. Jejak-jejak ini terkadang bisa memberi tahu seluruh kisah mengapa ada yang gagal. Kode kueri yang Anda ambil dari pelacakan dapat membantu "menyederhanakan penelusuran". Anda dapat melihat dari jejak jika program berhasil melakukan kontak dengan basis data. Anda dapat melihat berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengeksekusi kueri.

Untuk menambah Prinsip # 2 (jangan takut untuk memulai …); Anda dapat menganalisis informasi jejak ini, meskipun Anda mungkin tidak tahu apa-apa tentang detail aplikasi.

Ingat meskipun bahwa jejak-jejak back-end dapat menempatkan beban pada sumber daya back-end. Jangan biarkan mereka berlari untuk waktu yang tidak perlu.

Prinsip # 6. Gunakan mata segar.

Ini adalah prinsip terakhir. Jangan terlalu banyak menghabiskan waktu untuk masalah sebelum Anda meminta bantuan. Bantuan tidak harus dari seseorang yang lebih senior dari Anda. Prinsipnya adalah Anda perlu sepasang mata segar untuk perspektif baru dan terkadang sedikit udara segar dengan istirahat. Orang lain akan melihat dan kemudian mengajukan satu atau dua pertanyaan. Terkadang itu adalah sesuatu yang sangat jelas yang terlewatkan. Terkadang hanya dengan menjawab pertanyaan itu membuat Anda berpikir ke arah yang baru. Juga, jika Anda menghabiskan berjam-jam melihat potongan kode yang sama, sangat mudah untuk mulai mencari kesalahan konyol. Banyak masalah keseimbangan keuangan diselesaikan dengan bir. Bisa jadi perubahan pemandangan, dan / atau suasana santai yang akan muncul solusinya. Mungkin itu adalah oksigen segar yang masuk ke otak sambil berjalan ke pub. Mungkin itu karena masalahnya didiskusikan dengan orang lain.

Kesimpulan

Setelah membaca makalah ini, penulis berharap Anda akan mencoba ini pada saat Anda menghadapi masalah untuk dipecahkan. Mudah-mudahan dengan menerapkan keenam prinsip ini, Anda akan menyadari keuntungan yang mereka bawa, daripada "menebak" jalan Anda menuju solusi.

Mengembangkan Keterampilan Pemecahan Masalah pada Anak-Anak

Pemecahan masalah adalah salah satu dari 6 keterampilan hidup paling penting yang perlu dipelajari anak-anak untuk tumbuh menjadi individu yang sehat dan menjalani kehidupan yang utuh. Pemecahan masalah adalah keterampilan yang anak-anak perlu belajar sendiri dan membutuhkan banyak bimbingan dari orang tua dan keluarga secara keseluruhan. Sebagai keterampilan, ini adalah sesuatu yang dapat diajarkan sejak awal dan dipoles seiring dengan berjalannya waktu selama bertahun-tahun. Sementara generasi kita dan generasi sebelumnya di mana kebanyakan mereka sendiri, waktu hari ini adalah untuk pengasuhan aktif di semua bidang kehidupan dan perkembangan anak Anda.

1. Identifikasi masalah: Ini adalah langkah pertama dalam pemecahan masalah apa pun. Setelah masalah yang sebenarnya diidentifikasi dan dinyatakan, itu adalah dasar yang baik untuk memulai. Anak-anak yang lebih muda mungkin memiliki masalah yang mungkin tidak dapat mereka jelaskan kepada sinus Anda, mereka mungkin tidak dilengkapi dengan kosakata untuk melakukannya. Dengarkan secara aktif apa yang dikatakan anak Anda dan mengapa mencoba dan mencari tahu apa masalahnya. Permainan bisa sangat berguna untuk membantu anak mengidentifikasi masalah dan menyelesaikannya.

2. Solusi yang memungkinkan: Setelah masalah diidentifikasi mendorong anak-anak untuk bertukar pikiran mengenai kemungkinan solusi untuk masalah tersebut. Begitu mereka mencapai tahap ini, melangkah mundur membiarkan mereka melakukan apa yang mereka bisa sendiri, isi hanya di mana mereka kurang dalam pengalaman dan atau pandangan ke depan diperlukan. Setelah solusi yang memungkinkan dicatat, diskusikan pro dan kontra dengan tepat sesuai usia dan biarkan mereka mencobanya. Mulailah dengan sesuatu yang mudah dan buat jalan Anda menuju hal-hal yang lebih menantang. Tidak semuanya akan selalu berhasil pada langkah pertama, jadi bantu mereka mengatasi rasa frustrasi dan terus berusaha.

3. Periksa mereka: Sekarang mereka telah memutuskan bagaimana cara melakukannya, biarkan mereka mencobanya dan kemudian menghadapi konsekuensi alami dari berbagai hal. Ini agak sulit dan mengambil kendali diri untuk membiarkan anak Anda jatuh ke dalam lubang tetapi itu untuk kebaikan mereka sendiri dan lebih baik ketika mereka masih muda. Periksa apakah apa yang mereka coba berhasil, jika tidak maka apa yang salah dan bagaimana memperbaikinya. Biarkan mereka membuat badai otak saat Anda duduk dan mengamati dan mengisi saat dibutuhkan.

4. Bantu mereka: Tunjukkan pada anak-anak Anda bahwa orang dewasa memiliki masalah dan tidak masalah untuk meminta bantuan. Sangat penting untuk mengembangkan perilaku mencari bantuan saat diperlukan. Ambil contoh sederhana seperti salah menempatkan sesuatu dan kemudian bicaralah dengan keras bagaimana cara untuk menyelesaikan masalah Anda. Contoh-contoh seperti ini membantu membangun harga diri dan keyakinan diri yang positif bahwa tidak apa-apa untuk melakukan kesalahan dan bahwa mereka mampu menemukan solusi sendiri. Biarkan mereka meminta bantuan anggota keluarga untuk menyelesaikan masalah mereka. Ini bagus untuk membangun tim.

Parenting aktif diperlukan untuk menyerap keterampilan ini pada anak-anak dan mengharuskan Anda untuk melakukan upaya lebih dari yang seharusnya Anda lakukan. Tetapi kerja keras sekarang akan membuahkan hasil besar dalam kehidupan anak Anda di tahun-tahun mendatang.

Lima Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan

Kami memecahkan masalah dan membuat keputusan setiap hari dalam hidup kita. Beberapa masalah dan keputusan sangat biasa dan tidak penting, sementara yang lain bisa menjadi monumental dan mengubah hidup. Menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang baik sangat penting dalam kehidupan kita. Keputusan kami dan kemampuan memecahkan masalah dipengaruhi oleh banyak faktor yang kami hadapi. Posisi dan situasi kita dalam kehidupan bersama dengan waktu, dan stres dapat memainkan peran besar dalam hasil kita. Sebagai seorang mediator dan pelatih konflik, saya telah melihat banyak klien terpaku oleh hambatan keputusan 'yang telah menghambat kemampuan mereka untuk menyelesaikan konflik atau masalah mereka. Artikel ini akan melihat lima rintangan yang dapat mempengaruhi kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan kami. Kelima ini didasarkan dari pengalaman saya sebagai fasilitator, mediator, dan pelatih. Mereka adalah lima kendala umum 'yang saya lihat secara pribadi yang telah menghambat kemajuan dan keputusan yang baik.

Kendala-kendala ini jika tidak dikenali dapat menghalangi kita dalam memecahkan masalah dan membuat keputusan yang baik dalam hidup kita.

Set Mental:

Salah satu rintangan paling halus dan paling umum yang saya temui disebut Set Mental. Set Mental adalah kecenderungan untuk melihat masalah dengan cara tertentu. Set menentukan informasi mana yang kami ambil dari memori kami untuk membantu kami menemukan solusi. Kami dapat menerapkan pelatihan kami, formula, atau model yang dapat membantu kami menyelesaikan masalah. Ini membantu ketika kita menghadapi masalah yang harus kita hadapi. Namun set juga dapat menciptakan hambatan, terutama ketika pendekatan baru diperlukan.

Kadang-kadang kita mungkin gagal untuk mengenali bahwa masalah tidak cocok dengan perangkat kami. Jadi kita mulai membuat keputusan yang buruk, dan menggunakan keterampilan pemecahan masalah yang tidak sesuai dengan masalah tertentu. Itu selalu baik untuk diingat untuk tidak menganggap bahwa semua masalah dapat diselesaikan dengan menggunakan perangkat mental kita. Dengan demikian kita perlu fleksibel dan mampu mengenali perbedaan dan perubahan dalam masalah.

Kekakuan Fungsional:

Kendala pemecahan masalah lainnya adalah ketetapan fungsional. Cacat fungsional adalah ketidakmampuan untuk mengenali kegunaan alat, konsep, untuk penggunaan yang lain dari yang biasanya kita gunakan. Jadi kita mungkin tidak dapat melihat penggunaan kreatif lainnya untuk alat, konsep, dan item lain untuk menyelesaikan masalah. Semakin banyak kita menggunakan satu objek, semakin sulit untuk melihat kegunaan baru karena kita telah menetapkan "fungsi tetap" pada objek. Saya telah melihat pihak dan klien tidak dapat mengenali solusi yang mungkin tepat di depan mereka karena mereka hanya melihat konsep, alat, dan objek dengan cara yang dikenal. Ini bisa sulit untuk diatasi, karena kita melatih diri kita untuk melihat berbagai hal dengan satu cara. Dibutuhkan kreativitas, dan keterbukaan untuk bergerak melewati rintangan ini. Selain itu, selalu penting untuk bersikap terbuka dan fleksibel untuk menemukan penggunaan objek baru untuk membantu memecahkan masalah.

Confirmation Bias:

Bias konfirmasi merupakan kendala yang sangat khas bagi banyak orang. Bias konfirmasi adalah kecenderungan untuk memperhatikan dan mengingat bukti yang mendukung keyakinan kita dan mengabaikan bukti yang bertentangan dengan mereka. Orang cenderung mencari bukti yang memvalidasi mereka dan pandangan dunia mereka. Jadi ketika kami membuat keputusan dan pemecahan masalah, kami memiliki kecenderungan untuk membuat bukti sesuai dengan hasil yang kami inginkan. Ini bisa berbahaya karena kita akhirnya bisa membuat keputusan bukan berdasarkan bukti, tetapi lebih pada bias dan pandangan kita. Kadang-kadang kita bisa mendapatkan identitas kita diikat dalam hasil yang diharapkan, dan menjadi salah menjadi terikat dengan identitas dan karakter kita. Jadi kita mulai tidak mencari solusi yang baik tetapi kita akhirnya mencoba mendukung "kebenaran pribadi" kita. Jadi ketika kita ingin membuat keputusan, kita perlu menyadari bias, suka, dan tidak suka kita dan terbuka dan jujur ​​dengan diri kita sendiri dan bukti yang kita temukan.

Tersedianya:

Kami juga memiliki kecenderungan untuk membuat keputusan dan memecahkan masalah berdasarkan informasi yang kami miliki saat itu. Masalah ini disebut ketersediaan. Kadang-kadang kita mungkin perlu membuat keputusan cepat, atau hanya memiliki informasi terbatas untuk bekerja, tetapi sebagian besar waktu kita dapat mengumpulkan lebih banyak informasi dan pendapat untuk membantu kita membuat keputusan atau memecahkan masalah. Saya telah melihat banyak konflik dan masalah muncul dari orang-orang berniat baik yang baru saja membuat keputusan cepat berdasarkan informasi yang tersedia. Mereka tidak meluangkan waktu untuk meneliti masalah dan semua solusi yang tersedia. Kendala ini tidak hanya dapat menyakiti kita, tetapi juga orang lain yang dipengaruhi oleh tindakan kita. Dengan demikian kita perlu menyadari kecenderungan ini dan bertanya pada diri sendiri, "Apa lagi yang perlu diketahui," atau "di mana saya dapat memperoleh lebih banyak informasi." Sangat mudah untuk mengabaikan kebutuhan akan informasi tambahan, tetapi kita harus ingat bahwa dalam melakukannya, itu bisa sangat mahal.

Tidak Menimbang Konsekuensi:

Kendala lain untuk pengambilan keputusan tidak menimbang konsekuensi. Terkadang kita melihat solusi atau keputusan yang benar-benar kita sukai dan kita akan berkomitmen dan melompat sebelum kita mempertimbangkan bagaimana solusi atau keputusan itu akan memengaruhi hidup kita. Kami mungkin sangat menyukai kesimpulan kami tetapi gagal untuk menyadari bahwa itu akan membatasi atau mengubah aspek lain dari kehidupan kami yang mungkin tidak kami maksudkan. Jadi penting untuk menyempurnakan atau mengambil keputusan dan solusi untuk melihat bagaimana mereka pada akhirnya akan mempengaruhi kehidupan kita.

Dalam pengalaman saya sebagai mediator dan fasilitator, saya telah melihat banyak konflik; keputusan yang buruk, dan hasil datang dari hambatan pemecahan masalah di atas. Banyak rintangan ini dapat dihindari hanya dengan memiliki kesadaran akan hal itu. Ini bisa membuat perbedaan besar dalam kemampuan membuat keputusan kami. Dengan memahami bahwa kita semua memiliki hambatan yang menghalangi kita dari memecahkan masalah dan membuat keputusan yang baik, kita mengambil langkah lebih dekat ke hasil yang sukses. Meluangkan waktu untuk mengenali hambatan kita akan membantu menjadi pemecah masalah yang lebih baik dan membuat keputusan yang lebih baik.