Lima Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan

Kami memecahkan masalah dan membuat keputusan setiap hari dalam hidup kita. Beberapa masalah dan keputusan sangat biasa dan tidak penting, sementara yang lain bisa menjadi monumental dan mengubah hidup. Menyelesaikan masalah dan membuat keputusan yang baik sangat penting dalam kehidupan kita. Keputusan kami dan kemampuan memecahkan masalah dipengaruhi oleh banyak faktor yang kami hadapi. Posisi dan situasi kita dalam kehidupan bersama dengan waktu, dan stres dapat memainkan peran besar dalam hasil kita. Sebagai seorang mediator dan pelatih konflik, saya telah melihat banyak klien terpaku oleh hambatan keputusan 'yang telah menghambat kemampuan mereka untuk menyelesaikan konflik atau masalah mereka. Artikel ini akan melihat lima rintangan yang dapat mempengaruhi kemampuan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan kami. Kelima ini didasarkan dari pengalaman saya sebagai fasilitator, mediator, dan pelatih. Mereka adalah lima kendala umum 'yang saya lihat secara pribadi yang telah menghambat kemajuan dan keputusan yang baik.

Kendala-kendala ini jika tidak dikenali dapat menghalangi kita dalam memecahkan masalah dan membuat keputusan yang baik dalam hidup kita.

Set Mental:

Salah satu rintangan paling halus dan paling umum yang saya temui disebut Set Mental. Set Mental adalah kecenderungan untuk melihat masalah dengan cara tertentu. Set menentukan informasi mana yang kami ambil dari memori kami untuk membantu kami menemukan solusi. Kami dapat menerapkan pelatihan kami, formula, atau model yang dapat membantu kami menyelesaikan masalah. Ini membantu ketika kita menghadapi masalah yang harus kita hadapi. Namun set juga dapat menciptakan hambatan, terutama ketika pendekatan baru diperlukan.

Kadang-kadang kita mungkin gagal untuk mengenali bahwa masalah tidak cocok dengan perangkat kami. Jadi kita mulai membuat keputusan yang buruk, dan menggunakan keterampilan pemecahan masalah yang tidak sesuai dengan masalah tertentu. Itu selalu baik untuk diingat untuk tidak menganggap bahwa semua masalah dapat diselesaikan dengan menggunakan perangkat mental kita. Dengan demikian kita perlu fleksibel dan mampu mengenali perbedaan dan perubahan dalam masalah.

Kekakuan Fungsional:

Kendala pemecahan masalah lainnya adalah ketetapan fungsional. Cacat fungsional adalah ketidakmampuan untuk mengenali kegunaan alat, konsep, untuk penggunaan yang lain dari yang biasanya kita gunakan. Jadi kita mungkin tidak dapat melihat penggunaan kreatif lainnya untuk alat, konsep, dan item lain untuk menyelesaikan masalah. Semakin banyak kita menggunakan satu objek, semakin sulit untuk melihat kegunaan baru karena kita telah menetapkan "fungsi tetap" pada objek. Saya telah melihat pihak dan klien tidak dapat mengenali solusi yang mungkin tepat di depan mereka karena mereka hanya melihat konsep, alat, dan objek dengan cara yang dikenal. Ini bisa sulit untuk diatasi, karena kita melatih diri kita untuk melihat berbagai hal dengan satu cara. Dibutuhkan kreativitas, dan keterbukaan untuk bergerak melewati rintangan ini. Selain itu, selalu penting untuk bersikap terbuka dan fleksibel untuk menemukan penggunaan objek baru untuk membantu memecahkan masalah.

Confirmation Bias:

Bias konfirmasi merupakan kendala yang sangat khas bagi banyak orang. Bias konfirmasi adalah kecenderungan untuk memperhatikan dan mengingat bukti yang mendukung keyakinan kita dan mengabaikan bukti yang bertentangan dengan mereka. Orang cenderung mencari bukti yang memvalidasi mereka dan pandangan dunia mereka. Jadi ketika kami membuat keputusan dan pemecahan masalah, kami memiliki kecenderungan untuk membuat bukti sesuai dengan hasil yang kami inginkan. Ini bisa berbahaya karena kita akhirnya bisa membuat keputusan bukan berdasarkan bukti, tetapi lebih pada bias dan pandangan kita. Kadang-kadang kita bisa mendapatkan identitas kita diikat dalam hasil yang diharapkan, dan menjadi salah menjadi terikat dengan identitas dan karakter kita. Jadi kita mulai tidak mencari solusi yang baik tetapi kita akhirnya mencoba mendukung "kebenaran pribadi" kita. Jadi ketika kita ingin membuat keputusan, kita perlu menyadari bias, suka, dan tidak suka kita dan terbuka dan jujur ​​dengan diri kita sendiri dan bukti yang kita temukan.

Tersedianya:

Kami juga memiliki kecenderungan untuk membuat keputusan dan memecahkan masalah berdasarkan informasi yang kami miliki saat itu. Masalah ini disebut ketersediaan. Kadang-kadang kita mungkin perlu membuat keputusan cepat, atau hanya memiliki informasi terbatas untuk bekerja, tetapi sebagian besar waktu kita dapat mengumpulkan lebih banyak informasi dan pendapat untuk membantu kita membuat keputusan atau memecahkan masalah. Saya telah melihat banyak konflik dan masalah muncul dari orang-orang berniat baik yang baru saja membuat keputusan cepat berdasarkan informasi yang tersedia. Mereka tidak meluangkan waktu untuk meneliti masalah dan semua solusi yang tersedia. Kendala ini tidak hanya dapat menyakiti kita, tetapi juga orang lain yang dipengaruhi oleh tindakan kita. Dengan demikian kita perlu menyadari kecenderungan ini dan bertanya pada diri sendiri, "Apa lagi yang perlu diketahui," atau "di mana saya dapat memperoleh lebih banyak informasi." Sangat mudah untuk mengabaikan kebutuhan akan informasi tambahan, tetapi kita harus ingat bahwa dalam melakukannya, itu bisa sangat mahal.

Tidak Menimbang Konsekuensi:

Kendala lain untuk pengambilan keputusan tidak menimbang konsekuensi. Terkadang kita melihat solusi atau keputusan yang benar-benar kita sukai dan kita akan berkomitmen dan melompat sebelum kita mempertimbangkan bagaimana solusi atau keputusan itu akan memengaruhi hidup kita. Kami mungkin sangat menyukai kesimpulan kami tetapi gagal untuk menyadari bahwa itu akan membatasi atau mengubah aspek lain dari kehidupan kami yang mungkin tidak kami maksudkan. Jadi penting untuk menyempurnakan atau mengambil keputusan dan solusi untuk melihat bagaimana mereka pada akhirnya akan mempengaruhi kehidupan kita.

Dalam pengalaman saya sebagai mediator dan fasilitator, saya telah melihat banyak konflik; keputusan yang buruk, dan hasil datang dari hambatan pemecahan masalah di atas. Banyak rintangan ini dapat dihindari hanya dengan memiliki kesadaran akan hal itu. Ini bisa membuat perbedaan besar dalam kemampuan membuat keputusan kami. Dengan memahami bahwa kita semua memiliki hambatan yang menghalangi kita dari memecahkan masalah dan membuat keputusan yang baik, kita mengambil langkah lebih dekat ke hasil yang sukses. Meluangkan waktu untuk mengenali hambatan kita akan membantu menjadi pemecah masalah yang lebih baik dan membuat keputusan yang lebih baik.