Ingin MENANGKAN Lebih Banyak Pelanggan? Think Like a "Profesional Scout"

Putraku pemain baseball yang sangat bagus … cukup bagus untuk bermain bisbol kampus. Sejak dia mulai sekolah menengah sampai dia masuk perguruan tinggi, ada banyak pengintai yang muncul di permainannya untuk memeriksanya. Apa yang mereka cari? Mereka sudah memiliki semua statistiknya di papan klip mereka (atau di iPad mereka) dan tahu lebih banyak tentang apa yang telah dilakukannya daripada yang mungkin kita ketahui. Jadi jika mereka sudah memiliki semua informasi, mengapa mereka ada di sana?

Mereka ada di sana untuk melihat di luar semua statistik dan informasi yang tersedia pada seorang atlet … setiap pengintai memiliki informasi yang sama. Pasti ada hal lain yang mereka cari yang melampaui statistik. Apa yang mereka cari dan mengapa mereka menginvestasikan waktu untuk keluar semua untuk menonton anak saya dan anak laki-laki lain secara pribadi?

Sebelum saya memberikan jawabannya, pikirkan tentang ini dalam hal bisnis Anda sendiri. Anda memiliki informasi dan laporan yang sama dengan orang lain, sama seperti semua pengintai memiliki informasi yang sama pada anak saya. Jika Anda hanya pergi dari laporan dan informasi Anda, maka Anda pada dasarnya bersaing pada informasi yang sama semua pesaing Anda … harus ada sesuatu yang lebih … sesuatu yang berbeda jika Anda akan bertahan hidup "komoditisasi." Jika setiap orang memiliki informasi yang sama dan dapat membuat keputusan yang sama, maka satu-satunya yang tersisa adalah harga dan ketersediaan untuk membedakan … bukan strategi bisnis yang baik. Ini juga disebut "perlombaan ke bawah."

Dari sudut pandang pelanggan, mereka melihat spesifikasi produk atau layanan Anda …. Jika seseorang hanya mencari spesifikasi pada produk atau layanan yang Anda tawarkan dan spesifikasi semua orang "semua terlihat sama," Anda lebih baik menjadi yang termurah atau Anda tidak akan menang. Ini hanya bermain di "Commodity Game" bisnis. Kebanyakan tidak bisa menang di sini … mereka mati.

Kembali ke pramuka baseball … apa yang dicari oleh pencari bakat di luar statistik yang memberitahu mereka bahwa orang ini adalah "permata" di antara batu kasar. JANTUNG. Jika pemain yang mereka tonton memiliki hati dan dorongan luar biasa dan ketahanan dan sikap yang berbau seperti pemenang, mereka melompat ke puncak daftar mereka … bahkan jika mereka tidak memiliki statistik teratas. Ini adalah variabel yang meningkatkan atau meniadakan statistik pada pemain. Sering kali, ini adalah faktor penentu dalam memilih pemain yang bisa naik ke level berikutnya.

Ini adalah apa yang dilakukan pramuka dan dibayar untuk melakukan … mengidentifikasi para pemain dengan hati. Mereka mencari mereka yang bekerja lebih keras, memberikan usaha ekstra, bertindak sebagai pemimpin dalam tim, mendukung rekan tim mereka ketika keadaan menjadi sulit, dan tahan banting untuk mengalahkan dan kegagalan. Anda tidak dapat melihat ini di statistik. Jika para pengintai tidak fokus pada upaya ini dan hanya mengikuti statistik, tim tidak akan membutuhkannya. Hari ini, kita bisa mendapatkan lebih banyak data tentang atlet individu hari ini daripada sebelumnya … dan itu tersedia untuk semua orang.

Pramuka menghabiskan berjam-jam di jalan melihat atlet untuk memvalidasi statistik yang mereka lihat di atas kertas dan untuk menilai hati mereka untuk melihat apakah mereka dapat menangani tekanan dari olahraga liga utama. Itu pekerjaan mereka. Begitulah cara mereka menentukan pemenang yang akan naik ke level berikutnya dan memiliki potensi sukses yang tinggi.

Apa hubungannya semua ini dengan pelanggan Anda? Pelanggan Anda adalah para pengintai!

Pelanggan dapat memperoleh semua "statistik" yang mereka butuhkan untuk menentukan produk / layanan mana yang bagus dan tidak begitu bagus. Mereka dapat memeriksa fitur dan manfaat dari setiap produk atau layanan yang diberikan dengan baik sebelum mereka harus berbicara dengan Anda … seperti para pengintai. Dan jika itu semua yang mereka gunakan untuk membuat keputusan mereka, maka mereka pada dasarnya mengatakan mereka memandang Anda sebagai "komoditas" tanpa diferensiasi. Ketika ini terjadi, mereka pergi ke kriteria berikutnya untuk membuat keputusan mereka … harga dan ketersediaan.

Tetapi mengetahui bahwa "Hati" adalah apa yang membuat faktor penentu untuk pramuka, mereka tidak dapat menelusuri ini secara online … atau dapatkah mereka melakukannya? Saya percaya pelanggan dapat "menemukan hati" organisasi Anda dan memutuskan apakah mereka ingin menjalin hubungan dengan Anda dengan baik sebelum Anda tahu bahwa mereka ada.

Bagaimana? Pertama, mereka dapat berbicara dengan orang baik secara langsung atau secara virtual (melalui jaringan media sosial mereka) tentang Anda. Mereka dapat mencari tahu dari mereka jika Anda memiliki "hati" ketika berurusan dengan mereka. Jenis pengalaman apa yang Anda tawarkan? Bagaimana cara "merasa" bekerja dengan organisasi Anda? Mengapa saya harus memilih yang satu ini daripada yang lain dalam "pendapat Anda?" Ini semua adalah "pertanyaan hati" yang ditanyakan oleh pelanggan potensial SEBELUM mereka pernah terlibat dengan organisasi Anda.

Jawaban apa yang akan diperoleh pelanggan potensial Anda dari pelanggan Anda saat ini dan di masa lalu? Ini adalah salah satu pertanyaan paling berharga yang dapat dijawab oleh pemilik bisnis atau tim kepemimpinan saat ini.

Apa "hati organisasi Anda?" Segala sesuatu yang lain hanyalah data yang bisa didapatkan semua orang dan itu adalah data yang sama yang dimiliki oleh semua pesaing Anda di mesin pencari … TIDAK DIFERENSIASI … bagian komoditas dari bisnis apa pun. Namun, apa yang hanya bisa mereka dapatkan dari Anda dan organisasi Anda adalah menentukan apa "hati" Anda. Ini didasarkan pada jenis pengalaman yang mereka inginkan.

Pertanyaan kunci yang perlu dijawab oleh setiap pemimpin adalah, "Apakah Anda akan membuat mereka merasakan apa yang ingin mereka rasakan ketika mereka berinteraksi dengan Anda?" Jika Anda tidak tahu jawaban atas pertanyaan ini dengan akurasi 100%, Anda tidak dapat dibedakan atau unik di mata pelanggan Anda tanpa bersaing murni pada harga. Tetapi jika Anda tahu jawaban atas pertanyaan ini dan Anda dapat mengirimkannya kepada pelanggan Anda, Anda akan dianggap UNIK DAN BERBEDA DARI SEMUA KOMPETISI ANDA.

Ubah pola pikir Anda dan sadari pelanggan Anda (dan pelanggan potensial) berpikir seperti pramuka pro. Mereka hanya mencari satu hal … HATI ANDA. Segala sesuatu yang lain hanyalah komoditas yang dapat ditentukan berdasarkan harga dan ketersediaan. Tunjukkan kepada mereka sebuah pengalaman yang akan "meledakkan mereka" dan "mudah diingat" dan "tak terlupakan." Lakukan ini, dan pengintai (pelanggan Anda) mengingat Anda dan Anda pindah ke bagian atas daftar mereka. Tidak Anda memiliki diferensiasi yang benar di mata pelanggan Anda … dan ini membawa Anda keluar dari permainan komoditas.

Perusahaan seperti Nordstrom, Southwest Airlines, Zappos, Starbucks, Ace Hardware, dan sejumlah orang lain mengetahuinya beberapa waktu yang lalu … yang sekarang menjadi bagian dari DNA mereka dan mengapa mereka dipandang sebagai yang berbeda dari pesaing mereka. Mereka tidak lagi dipandang sebagai komoditas. Anda juga dapat … ketika Anda mulai membuat organisasi yang memiliki "hati" yang dapat dilihat, dirasakan, dan dihargai oleh pelanggan Anda.

Pelatihan Sertifikasi Analytics: Ingin Menjadi Analis Profesional?

Apakah Anda mencari karir sebagai analis? Jika Anda benar-benar tertarik untuk mencari pekerjaan sempurna Anda sebagai seorang analis, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Anda akan mendapatkan pelatihan kelas dunia dan peluang penempatan 100% untuk magang dan pekerjaan dalam kursus ini. Anda dapat menyelesaikan kursus dalam kenyamanan rumah Anda melalui pembelajaran jarak jauh. Pemanfaatan pembelajaran jarak jauh sangat penting dalam meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda sebagai seorang analis.

TENTANG CERTIFICATE COURSE- ANALITIS

Durasi kursus sertifikasi analisis adalah sekitar 160 jam pelatihan kelas pada berbagai program sertifikasi seperti Business Analytics, Data Analytics, Data Scientist, dll. Pelatihan ini dipimpin oleh para profesional yang sangat berpengalaman dengan pengalaman bertahun-tahun di bidang ini. Selain itu, penekanan diberikan pada pelatihan praktis daripada pelatihan teori karena ini lebih sesuai dengan apa yang melibatkan pekerjaan. Meningkatkan keterampilan Anda dan mengajar teknik modern adalah tujuan akhir para profesional.

URAIAN SINGKAT TENTANG KURSUS-

1) ANALISIS BISNIS– Kursus ini disusun oleh para ahli dengan memperhatikan tuntutan para profesional yang ingin mengejar karir mereka di bidang ini. Analisis bisnis menggunakan analisis statistik dan teknik statistik untuk meramalkan kondisi pasar dan bagaimana itu akan mempengaruhi kegiatan bisnis. Pekerjaan seorang analis bisnis adalah untuk menentukan tren saat ini dan pengaruhnya pada lingkungan bisnis serta untuk memprediksi tren masa depan dan cara-cara untuk mengambil keuntungan maksimum dari tren tersebut. Dalam skenario saat ini, ini adalah salah satu pilihan karier terbaik karena permintaan besar dari organisasi bisnis.

2) ANALISIS DATA– Ini dibagi menjadi dua kategori-a) analisis data kuantitatif b) analisis data kualitatif. Yang pertama berfokus pada data statistik dan numerik sementara yang kedua berfokus pada data non-numerik. Ini adalah proses pengumpulan data dari berbagai sumber dan mengintegrasikannya sehingga dapat menentukan solusi terbaik.

3) DATA ILMU– Dalam kursus ini, siswa dilatih dalam menggunakan alat analisis data, peralatan dan berbagai perangkat lunak untuk penambangan data dan optimalisasi data. Tugas ilmuwan data adalah menentukan solusi terbaik di antara pilihan yang tersedia. Ini melibatkan melalui serangkaian proses sebelum membuat keputusan akhir. Langkah pertama adalah mengumpulkan data, yang berikutnya adalah melakukan penambangan data dan melakukan analisis statistik dan peramalan menggunakan data.

JADILAH DIRI SENDIRI UNTUK LAUT PELUANG-

Siswa dilatih oleh profesor terkenal dengan pengetahuan terbaik di bidang ini. Fasilitas e-learning 24 jam 7 hari seminggu tersedia bagi siswa bersama dengan materi pembelajaran online lainnya. Ada e-portal di situs web tempat para siswa dapat memposting pertanyaan mereka dan berdiskusi dengan para profesional. Setelah menyelesaikan kursus ada program penempatan yang tersedia di mana siswa diberikan dengan pelatihan di tempat kerja, studi kasus, proyek langsung dan magang. Pilihan karier ini menjadi tren di kalangan siswa bukan hanya karena pendapatan yang stabil, tetapi juga karena ini adalah salah satu pekerjaan kerah putih yang paling disukai.

 Bagaimana Anda Ingin Menjalankan Latihan Bisbol Pemuda yang Menyenangkan dan Efektif?

Praktik dalam olahraga apa pun dapat membosankan dan tidak produktif jika tidak direncanakan sebelumnya. Memiliki papan klip dengan jadwal latihan Anda ditulis hanyalah ide yang bagus. Anda dapat melacak slot waktu Anda untuk latihan tertentu, dan menyimpannya dalam arsip, Anda akan tahu apa yang telah Anda bahas.

Jaga latihan Anda hingga 90 menit jika memungkinkan. Saya menyadari bahwa praktik pramusim awal kemungkinan akan berakhir karena cuaca memusnahkan waktu yang berharga sejak dini.

Hancurkan praktik-praktik dengan beberapa pemecahan air, sehingga Anda menambahkan beberapa instruksi sebagai sebuah kelompok. Istirahat air tidak gratis untuk semua, mereka untuk mendengarkan. Pergi ke atas apa yang telah Anda lakukan sejauh ini, dan apa yang akan Anda lakukan selanjutnya.

TETAP PRAKTEK BERGERAK BERGERAK!

Praktik dapat dipecah menjadi stasiun yang berbeda. Stasiun adalah sekelompok pemain dan 1 atau 2 pelatih. Istilah stasiun mengacu pada keterampilan apa pun yang sedang dikerjakan di "stasiun" itu.

Biasanya Anda akan membagi pemain Anda dan melatih yang paling sesuai dengan latihan yang Anda lakukan. Misalnya, mengambil 3 penangkap dan menjalankan bor pemblokiran selama 15 menit. Kemudian bawa penangkap Anda ke home plate dan bersama dengan 3 infielder tengah, melakukan lemparan dan stasiun penandaan. Anda juga dapat bekerja di bagian belakang di base 2, bersama dengan latihan pitch out untuk penangkap. DAPATKAN ORANG TUA TERLIBAT!

Tentunya Anda perlu bantuan untuk menjalankan stasiun-stasiun ini. Itu sebabnya dalam surat orang tua saat uji coba atau pendaftaran, Anda harus jelas meminta bantuan. Orang tua atau kerabat tidak harus memiliki pengalaman melatih, meskipun itu sangat membantu.

Ini adalah cara yang baik untuk membuat orang tua melihat seberapa banyak pekerjaan yang Anda lakukan untuk tim. Tolong jelaskan siapa asisten pelatih Anda sekarang. NAMA mereka dalam surat Anda jika memungkinkan. Hanya karena seseorang membantu dengan latihan tidak berarti mereka sekarang ada di staf.

Saya tahu beberapa hal ini terlihat jelas, tetapi percayalah, itu harus dibilang untuk menghindari kebingungan. Anda akan melatih orang tua juga tentang bagaimana membantu dengan latihan, dan mereka mungkin bekerja dengan pemain di rumah juga.

SEBUAH PRAKTEK YANG BAIK HARUS TAMPAKNYA UNTUK MENJADI CEPAT!

Skenario latihan mimpi buruk saya adalah ini. Pelatih sedang mencoba untuk melemparkan latihan batting ke 1 adonan pada satu waktu. Pelatih tidak bisa mendapatkannya di atas piring. Tidak ada di dek adonan untuk cepat membantu mengambil bola di backstop. para pemain dan pelatih berdiri di lapangan, terlihat sangat bosan.

Ini adalah praktik yang sangat umum, dan 1 alasan bahwa anak-anak tidak suka latihan bisbol. Ini terlalu membosankan. Nah, saya di sini untuk membantu Anda mengendalikan tim Anda dengan latihan yang memberi energi.

Gunakan kreativitas Anda dan datang dengan beberapa stasiun yang berbeda. Atau gunakan saja beberapa stand lama. Memukul stasiun, melemparkan stasiun, stasiun penangkapan, stasiun tangkas, atau stasiun pitching.

Putar pelatih dan relawan Anda ke stasiun yang berbeda setiap latihan untuk memberi mereka stasiun lain untuk belajar. Lacak orang yang bekerja di stasiun mana sehingga Anda dapat mengalaminya di semua stasiun.

TETAPKAN MOVING MEREKA!

STASIUN PEMASANGAN

Apa yang ditekankan di setiap stasiun pemukul adalah sikap seimbang yang baik, mulai ayunan dengan tangan bawah Anda, bersama dengan rotasi pinggul yang kuat, dan hasil akhir yang seimbang atau tindak lanjut.

Kami suka menggunakan bor yang disebut Towel Drill. Ini hanya menempatkan handuk dilipat di bawah siku belakang masing-masing pemukul. Setiap pemukul kemudian mendapat beberapa bola yang dilemparkan kepada mereka satu per satu. Setiap pemukul kemudian dilatih untuk memutar batang tubuh untuk memukul bola tanpa handuk jatuh dari bawah siku mereka. Mereka cepat menangkap setelah beberapa praktik. Ini adalah latihan yang bagus dan murah.

Latihan lain adalah latihan balok seimbang. Menggunakan flat 4×4 60 inci di tanah, minta pemain memukul bola dari tee atau lemparan lembut ke mereka untuk melihat apakah ayunan mereka seimbang. Ini juga akan menunjukkan apakah mereka melangkah keluar kotak batters.

Saya menggunakan lemparan lembut sepanjang musim. Coba beli net memukul untuk mengatur di mana Anda pergi selama musim. Menggunakan lemparan lunak Anda dapat melihat ayunan pemain untuk melihat apakah mereka berayun dengan benar. Semua stasiun perekrutan lain bekerja di bagian yang berbeda dari ayunan. Lemparan ke atas adalah tempat Anda dapat melihat kemajuan stasiun.

REPETISI, REPETISI REPETISI

Keterampilan bisbol dipelajari dengan pengulangan. Kita harus waspada terhadap kebosanan, tetapi dengan menjaga waktu stasiun menjadi 15 menit. Minta pemain bergegas dari stasiun ke stasiun. Sementara yang lain menjalankan stasiun, manajer dapat pergi dari stasiun ke stasiun dan mengamati pemain sambil menimbun pujian pada mereka. Berhenti di stasiun dan menyela jika diperlukan.

Istirahatkan air setelah semua pemain bersepeda melalui stasiun, dan membahas dasar-dasar latihan lagi. Tinjau dulu apa yang akan mereka lakukan selanjutnya, dan puji upaya mereka pada latihan sebelumnya. Punya pelatih benar-benar menunjukkan latihan datang dan apa harapkan. Ambil pertanyaan dari pemain jika diperlukan, tetapi jangan keluar dari topic.90 menit berlalu dengan cepat.

Pastikan untuk memuji pemain yang melakukan latihan dengan benar untuk tingkat keterampilan mereka. Ingat tidak semua pemain memiliki tingkat keterampilan yang sama, tetapi semua pemain membutuhkan pujian dan dorongan yang konsisten.

Praktik 90 menit tidak termasuk 15 menit pertemuan prepractice dan waktu pemanasan. Silakan minta orang tua membawa anak-anak 15 menit lebih awal, atau jika Anda benar-benar pada bola, cukup luangkan waktu latihan 15 menit sebelumnya.

PERINGATAN: PELATIHAN HARUS DINYATAKAN GAMES DAN PRAKTEK!

Orangtua tidak akan mendapatkan pemain untuk bermain dan berlatih lebih awal jika mereka melihat pelatih dan manajer tiba di sana terlambat. Siapkan contoh segera!

Anak saya memiliki seorang pelatih yang akan selalu ada di sana ketika kami tiba dan kami biasanya 30 menit lebih awal untuk latihan dan 1 jam lebih awal untuk permainan. Kami hanya tiba di hadapannya dua kali, dan itu karena kami pergi lebih awal dari biasanya. Ada tidak ada masalah pada tim tentang orang yang terlambat.

Masuk ke permainan lebih awal juga membantu mendapatkan sisi gali yang baik jika tidak ditandai. Anda dapat melihat kondisi lapangan selama cuaca tidak menentu. Anda dapat melakukan beberapa pekerjaan di bidang jika diperlukan atau diizinkan.Jika itu adalah tempat yang sulit untuk ditemukan, Anda dapat mengkomunikasikan hal itu kepada orang lain melalui telepon sehingga mereka tidak terlambat. Ini menunjukkan tim lain yang Anda maksud bisnis, mungkin memberi Anda sedikit sisi psikologis.

CONTOH PRAKTEK

Latihan diatur untuk jam 12 siang

1150 atau lebih awal – Anda tiba untuk memastikan semuanya sudah diatur, basis, melempar karet, peralatan, dll …

1145 – pemain tiba dengan mudah, menempatkan mereka di garis paralel 20-35 ft. Terpisah tergantung pada kelompok usia. Telah mulai melakukan pemanasan menggunakan mekanika yang tepat. Setiap penggulingan harus dipetik dan dijalankan kembali ke garis. Ini hasil lebih menggulingkan dari jauh.

12 siang Praktik panggilan untuk memesan. Pergi ke stasiun apa saja yang sedang disiapkan dan orang dewasa mana yang menjalankannya. Bebaskan pemain serata mungkin, berpisah dengan teman, dan atau saudara kandung.

Jika ini adalah latihan pertama menggunakan stasiun, silakan demo untuk anak-anak apa yang Anda inginkan di setiap stasiun.

Stasiun 1 Sebuah latihan yang disebut Fly

Pemain berbaris satu file, pelatih melempar bola melewati jenis melewati bahu pemain di jalankan untuk membuat tangkapan. Putar bola kembali ke pelatih di luar garis sehingga tidak ada tabrakan antar pemain. lakukan ini selama 10 menit.

Station 2 Pancing bola dengan bola tenis

Menggunakan raket tenis, memukul bola terbang ke satu baris file pemain, satu per satu. Pemain harus menggunakan 2 tangan dengan bola tenis atau mereka akan kesulitan menangkapnya. lakukan ini selama 10 menit.

Station 3 5 ember ember bor

Siapkan ember 5gal di piring rumah atau tempat lain yang Anda inginkan. Letakkan pemain dalam satu baris file, lempar bola grounder atau bola terbang, menggunakan teknik lempar yang tepat, cobalah melempar bola bisbol ke dalam ember. Letakkan ember setidaknya 100 & # 39; tergantung pada kelompok usia tentu saja. Lakukan ini selama 10 menit.

Stasiun 4 Potong bor manusia

Mintalah para pemain berotasi sebagai memotong manusia, melempar atau memukul bola melewati pemain luar, meminta mereka mengejar, kemudian mengambil bola, menggunakan bentuk lemparan yang baik, memukul pria yang terpotong. Putar setelah setiap lemparan. 10 menit.

1245 siang

Miliki seteguk air, pelajari bagaimana latihan pergi. Ikuti dengan pemain sedikit dan menjadi sangat positif. Soroti semua hal baik yang Anda lihat pertama, lalu sentuh apa yang perlu dikerjakan. Di atas segalanya, tetaplah positif dan menyenangkan.

1250pm

Bagilah menjadi 2 kelompok 1 di 3, yang lain di 1. Baris file tunggal Minta pemain untuk melakukan grounders dan pop up, lempar ke pelatih atau penangkap 15-20 kaki setiap baseline. 10 menit.

1 siang

Tempatkan pemain ke posisi reguler atau dekat dengannya. Bawa 2-3 pemain untuk memukul. Mesin atau pitch pelatih. Berikan setiap pemain 7 ayunan, lalu putar ke adonan berikutnya. Setiap pemain memukul 2 kali, lalu keluar dan bola bercinta. Setelah memukul untuk kedua kalinya, panggil pemain lain. Selalu siapkan 1-2 pemain, dan mintalah semua orang siap untuk mengambil bola di antara para hitter.

125pm

Panggil tim bersama-sama, membahas berbagai hal, dan umumkan latihan berikutnya atau waktu permainan. Terima kasih semuanya karena cepat, terutama para orang tua.

MENJADI KREATIF MENJADI FUN, POSITIF

Ada banyak cara lain untuk menjalankan praktik, saya telah memberi Anda sebuah format dasar yang dapat Anda modifikasi sesuai keinginan Anda. Hanya saja, jangan jatuh ke dalam kebiasaan melakukan hal yang sama berulang kali. Variasi adalah bumbu kehidupan dan hal yang sama berlaku untuk baseball.

Kadang-kadang Anda akan memiliki seluruh praktik di lapangan atau memukul. Jadwalkan sebanyak mungkin praktik yang akan ditoleransi oleh tim keluarga sebelum musim dimulai.Setelah musim dimulai, mintalah tim tiba 1 jam sebelum waktu permainan untuk latihan olahraga dan olahraga.

KESIMPULAN

Berlatih akan membuat tim Anda lebih baik. Lebih baik menjalankan praktik produktif akan lebih banyak lagi. Ketika Anda menjalankan beragam pemain latihan akan mengembangkan keterampilan mereka lebih cepat. Selalu dorong untuk bekerja keras dalam permainan mereka. Yang terpenting adalah bersikap positif, dan bersenang-senanglah.